Spis treści
Nr 2/2010:
KREACJA
Na straży dobrego projektowania - Magdalena Zdrenka
RYNEK
Nowości branży OOH - Grażyna Gołębiowska
Interaktywny outdoor w digital signage - Michał Rędziak
Nowy wielki wymiar - Michał Bogusiak
Klient w stroju firmowym - Paulina Malicka
Najnowsze trendy w sektorze odzieży promocyjnej - Karolina Kurpisz-Kasprzak
MARKETING
Marketing telefoniczny i contact center - Bartłomiej Juszczyk
Call center - case study - Katarzyna Swatowska
Kodeks telemarketera - Joanna Rayzacher
REKLAMA
Rysowana reklam - Aneta Cichla
PR
PR celebrytów w wersji 2.0. - Mariusz Markiewicz
Gwiezdny wizerunek - studium przypadków - Małgorzata Komarczuk
SZKOŁA ŻYCIA
Protokół i dobre obyczaje w różnych sytuacjach - dr Cezary Ikanowicz
W ludzkim mrowisku - Konrad Pluciński
NET
Sztuczna inteligencja w komunikacji marketingowej - Agata Stachowicz-Stanusch, Maciej Stanusch
Na straży dobrego projektowania - wywiad z dr. Dawidem Korzekwą, prezesem zarządu Stowarzyszenia Twórców Grafiki Użytkowej
Dr Dawid Korzekwa, prezes zarządu STGU, wykładowca Akademii Sztuk Pięknych w Katowicach. Stypendysta ministra kultury w 2005 roku. Od 2004 roku dyrektor artystyczny „Magazynu Literackiego Kursywa”. Autor logotypu Salonu Plakatu Polskiego organizowanego przez Muzeum Plakatu w Wilanowie. Komisarz Międzynarodowego Biennale Studenckiej Grafiki Projektowej AGRAFA. Specjalizuje się w projektowaniu prasowym, książce, identyfikacji wizualnej i plakacie. Prowadzi własną firmę DWT group.
Nowości branży OOH
Nowości branży OOH
Rok 2010 w branży out-of-home upłynie pod znakiem badań, nowych technologii, inwestycji w nowe wiaty, dalszych prac nad regulacjami prawnymi oraz rozwoju oferty multimedialnej.
Interaktywny outdoor w digital signage
Interaktywny outdoor w digital signage
Digital signage wciąż nieśmiało wkracza na rynek tradycyjnej, czyli wciąż statycznej w przekazie formy reklamy zewnętrznej. Jednak na ulicach miast coraz częściej można spotkać ekrany czy kioski dotykowe, które przyciągają uwagę swoją dynamiczną treścią. Odbiorcę przekazu można jeszcze bardziej zaangażować – zachęcając go do interakcji.
Nowy wielki wymiar
Nowy wielki wymiar
Nic nie stoi w miejscu. Każda branża gna w pogoni za rozwiązaniami lepszymi, trwalszymi, doskonalszymi. Podobnie jest w wypadku poligrafii wielkoformatowej. Nowości tu nie brakuje, a technologie są bardzo zaawansowane...
Klient w stroju firmowym
Klient w stroju firmowym
Rodzimy rynek odzieży reklamowej rozwija się w dwóch kierunkach – pierwszy to ubieranie swoich pracowników, drugi to odzież reklamowa jako upominek dla klientów. Polaków nie trzeba już przekonywać, że odzież promocyjna to bardzo dobra inwestycja dla każdego przedsiębiorstwa.
Ubranie swoich pracowników w wysokiej jakości, modny i elegancki strój procentuje stworzeniem spójnego wizerunku pracowników w i poza firmą. Obdarowywanie odzieżą swoich klientów (szczególnie, jeżeli upominek jest modny i wykonany z dobrej jakościowo tkaniny) sprawi, że firma reklamująca się na danej bluzie, swetrze czy T-shircie, na długo pozostanie nie tylko w pamięci, ale i w szafie obdarowanego. Większość działów marketingu firm, dbając o spójny wizerunek, pamięta o odzieży jako jednym z głównych elementów jego budowania i utrzymania.
Najnowsze trendy w sektorze odzieży promocyjnej
Od kliku lat na rynku odzieży reklamowej i promocyjnej z radością obserwujemy duże zmiany – zmiany na lepsze. Katalogi z odzieżą promocyjną coraz bardziej przypominają wystawy sklepowe – optymistycznie kolorowe, modne i coraz lepsze jakościowo. Są one odpowiedzią na potrzeby klientów, z roku na rok większe...
Marketing telefoniczny i contact center
Klienci, jak mnie słychać?
Wydawać by się mogło, że czas telemarketingu minął niczym chwilowa moda na naturalne futra. Myślenie takie, nie dość że błędne, może okazać się również bardzo nierentowne, szczególnie jeśli marketing telefoniczny uzupełnimy działaniami wspierającymi w internecie. Nadeszły przecież czasy synergii.
Call center - case study
Usługi call center ewoluują w stronę przejmowania całych procesów związanych z obsługą klienta czy sprzedażą telefoniczną w oparciu o narzędzia interaktywnego kontaktu: telefon, e-mail, chat czy SMS. W ostatnich latach dynamicznie rozwijają się usługi telesprzedaży, które w modelu BPO (business process outsourcing) polegają nie tylko na kontaktach telefonicznych z potencjalnymi klientami, ale również na przejęciu wszystkich czynności związanych z doprowadzeniem takiej telesprzedaży do efektu końcowego, czyli np. podpisania umowy.
Kodeks telemarketera
„Ludzie nie lubią jak im się coś sprzedaje, ale lubią kupować”. Zdanie to można traktować jako zasadę, którą powinni kierować się handlowcy. Nieustanna gra między kupującymi a sprzedającymi o to, który produkt zostanie nabyty, znajduje odzwierciedlenie w reklamach czy wystawach sklepowych. Jak jednak skutecznie sprzedać produkt za pomocą, tak niewdzięcznego dla handlowców narzędzia, jakim jest telefon?
Rysowana reklama
Komiks podobnie jak kino jest zaborczym środkiem przekazu. Może zresztą jeszcze bardziej zaborczy niż komiks są jego odbiorcy. Gotowi są przyjąć wiele treści pod warunkiem, że poda się je w postaci komiksu1. Z tego spostrzeżenia skorzystały reklama i marketing, które obecnie coraz częściej angażują się w ten rodzaj przekazu.
PR celebrytów w wersji 2.0
Celebryt? O fuj… „nie przy jedzeniu”, jak mawiał bohater Seksmisji. Słowo „celebryt” w swej brzydocie bliskie sławetnemu „totalizatorowi”, dziś skutecznie dąży do równie mocnego zadomowienia w polskiej rzeczywistości. Według Daniela Boorstina1 „celebryt to osoba, która jest znana z tego, że jest znana”, co można uznać za definicję doskonałą, bo wyczerpującą. Ale w Polsce, jak to w Polsce, niejeden się zżyma na taki przydomek… Mimo że określenie to funkcjonuje wymiennie, z idolem, gwiazdą, czy – o zgrozo – autorytetem.
Gwiezdny wizerunek - studium przypadków
Nie zawsze codzienny (prywatny) wizerunek celebrytów jest spójny z ich kreacją w reklamie. Zazwyczaj jednak ma wpływ na to, kogo wybrać do reklamowania danego produktu czy usługi.
Protokół i dobre obyczaje w różnych sytuacjach
Zazwyczaj jesteśmy oceniani na podstawie pierwszego wrażenia, wyglądu, sposobu bycia i umiejętności zachowania się w różnych sytuacjach życia codziennego. Dotyczy to szczególnie sposobu bycia w biurze, odnoszenia się do podwładnych, przełożonych czy interesantów, których powinniśmy traktować z jednakową uprzejmością i grzecznością.
W ludzkim mrowisku
Jest wiele sposobów uprzykrzania życia bliźnim. Jednym z nich jest umieszczanie ich w wielkiej hali podzielonej cienkimi ściankami. Ciekawość badacza ludzkich zachowań skłoniła mnie do przyjrzenia się tej sytuacji przez pryzmat poziomów neurologicznych Roberta Diltsa. Poziomy te, to sfery, na których tworzymy nasze relacje ze światem i samym sobą.
Sztuczna inteligencja w komunikacji marketingowej
Wydawać by się mogło, iż po rozpowszechnieniu wszelkich kanałów e-marketingu jak www, e-mail, chat, serwisy społecznościowe itp., wszystko już zostało wymyślone. Nic bardziej błędnego. Kreatywne umysły zarówno marketingowców, jak i informatyków co rusz zaskakują nas nowymi ideami. Jednym z takich pomysłów jest stworzenie kanału komunikacyjnego w postaci tzw. wirtualnych doradców (lub inaczej chatterbotów, chatbotów lub lingubotów).
